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錦旗飄飄表謝意 贊譽滿滿傳真情

來源:未知發布時間:2021/09/15 瀏覽:

  2021-05-09日03:00分,司機駕駛統籌車冀B6D813,在河北省唐山市豐南小集街里正常行駛時為躲避上道的私家車,本車撞上路中間護欄,本車受損嚴重,護欄損失20米左右,告知核實強制險承保公司并報案,告知報交警。事發正值凌晨時分,城市四下寂靜,我司查勘員趙永豐在茫茫夜色中第一時間趕到現場查勘,經核實,當時標的車正常行駛到路口時突然從右側沖出一輛正要上道的私家車,事發突然標的車躲避不及,只能猛打方向沖向道路中的隔離帶,萬幸沒有造成人員傷亡,無奈情況緊急,護欄損失20米左右,標的車車頭、發動機、變速箱更是受損嚴重,造成直接經濟損失15余萬元。我司查勘員接報案后按工作流程收集證據,定損核損,聯系交警和市政人員,以最快速度結案,并把賠償款15170元打到標的車車主的賬戶上,案件結束后兩個月,標的車車主特意找到我司送上錦旗,從此客服部的墻上又多了一抹紅色。而這只是我司客服團隊日常工作中的一個插曲。查勘員趙永豐撫摸著嶄新的錦旗來不及休息,熟悉的報案電話鈴聲又響起了,他又轉身投入到了忙碌的查勘定損工作中。

 

 
  2021-08-19日20:20分,司機駕駛統籌車冀B3D132,在河北省唐山市路北區韓城新軍屯,正常行駛時不慎與三者車(起亞K3)相刮碰,造成三者車起亞左側車身受損,本車微損。接到報案后,我司查勘員周越星立即趕往現場查勘,在查勘員仔細周到的溝通之下,以及核損員同事的快速審核之下,案件進展十分迅速,2021/8/20日完成定損核損,2021/9/1日已維修完畢理賠完成,專業的團隊,優質的服務,三者車主對此表示十分認可,特制作錦旗一面作為表彰,上寫“情系客戶,一諾千金”八個大字將車主的感謝之情躍然紙上。這面錦旗不僅拿在查勘員的手上,更是我司在統籌行業前進道路上的又一豐碑。

 


  目前,公司在總經理張海濤領導的帶領下嚴格管理,勵精圖治,擁有一支勤敏穩健,具有豐富經驗,認真負責的團隊,以“擁抱變化,客戶為先,互惠共贏”為核心價值觀,做到高效化,經濟化優勢的運營,憑借穩定,可靠,專業,安全的經營網絡,科學資源整合,技術管理及自身的信用度,不斷適應市場需求,為客戶提供全方位的貨物運輸、運營咨詢,機動車安全統籌售后處理等服務,我們堅信客戶滿意,人脈增廣會是良性循環。

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